• showbiz24h.us

Cựu nhân viên phơi bày các bí mật tại Facebook


Frances Haugen - cựu Giám đốc sản phẩm phụ trách Bộ phận Thông tin dân sự sai lệch của Facebook - công bố tài liệu cho thấy mạng xã hội này chỉ quan tâm tới lợi nhuận, bỏ qua lợi ích người dùng.

Cựu nhân viên phơi bày các bí mật tại Facebook

Cuối năm 2018, chuyên gia khoa học dữ liệu Frances Haugen được một nhà tuyển dụng từ Facebook liên hệ. Lúc đó, Haugen nói với công ty rằng cô quan tâm đến công việc giúp nền tảng giải quyết vấn đề dân chủ và thông tin sai lệch. Tháng 6/2019, Haugen gia nhập Facebook với tư cách Giám đốc sản phẩm phụ trách Bộ phận Thông tin dân sự sai lệch, tập trung vào hoạt động mạng xung quanh các cuộc bầu cử quốc tế. Cô nhận thức rõ hơn về thông tin sai lệch lan rộng trên mạng gây ra bạo lực, bị lạm dụng và Facebook đã không giải quyết chúng thỏa đáng.

Chưa đầy hai năm sau khi gia nhập Facebook, Frances Haugen thất vọng và từ chức hồi tháng 5, sau khi sao chép hàng chục nghìn trang nghiên cứu nội bộ công ty. Niềm tin của Haugen về lời hứa mạng xã hội lớn nhất thế giới sẽ kiểm duyệt thông tin sai lệnh ảnh hưởng đến sức khỏe và an toàn người dùng sụp đổ. Cô kết luận tác hại của Facebook và Instagram gây ra cho người dùng là do công ty chống lại sự thay đổi và thế giới ngoài Facebook cần biết điều đó.

Cựu nhân viên phơi bày các bí mật tại Facebook-470-1
Frances Haugen, cựu Giám đốc sản phẩm phụ trách Bộ phận Thông tin dân sự sai lệch Facebook, ra điều trần trước Quốc hội Mỹ hôm 5/10. Ảnh: AFP

"Chừng nào Facebook còn hoạt động trong bóng tối thì không ai phải chịu trách nhiệm. Và Facebook sẽ tiếp tục đưa ra những lựa chọn đi ngược lại lợi ích chung", Haugen nói.

Tuần trước, chuyên gia khoa học dữ liệu 37 tuổi này đứng trước Quốc hội Mỹ cáo buộc Facebook đặt lợi nhuận của chính mình lên trên lợi ích của người dùng. Facebook gây hại cho trẻ em và kích động bạo lực chính trị. Đó là kết quả của phần lớn thuật toán được thiết kế hướng người dùng đến các bài có tính tương tác cao mà trong nhiều trường hợp, đó là bài đăng độc hại - chứa thông tin sai sự thật. Cô kêu gọi chính phủ can thiệp giải quyết "cuộc khủng hoảng" do các sản phẩm của Facebook tạo ra.

"Tôi thấy Facebook liên tục gặp mâu thuẫn giữa lợi nhuận của họ với an toàn của người dùng. Facebook giải quyết những xung đột đó vì lợi nhuận của chính mình. Kết quả là tạo ra hệ thống khuếch đại sự chia rẽ, chủ nghĩa cực đoan và phân cực, phá hoại các xã hội trên toàn thế giới", Frances Haugen nói trong chương trình 60 Minutes của đài CBS tuần trước.

Haugen tiết lộ các thuật toán của Facebook có thể hướng người dùng trẻ từ những thứ tương đối vô hại như công thức nấu ăn lành mạnh chuyển sang nhịn ăn giữ dáng, dẫn đến chứng biếng ăn. Cô đề xuất một giải pháp Facebook thay đổi thuật toán để ngừng tập trung vào các bài đăng có tương tác cao, thay vào đó cung cấp cho người dùng bài đăng theo tuyến tính thời gian.

Frances Haugen cũng là người gửi một số tài liệu nội bộ cho Wall Street Journal, giúp tờ báo này đăng loạt bài ảnh hưởng của Facebook với người dùng trẻ tuổi. Trong đó, tài liệu chỉ ra các nghiên cứu nội bộ của Facebook phát hiện Instagram tạo ra môi trường độc hại cho một số cô gái tuổi teen, khiến họ trải qua cảm giác tiêu cực về ngoại hình. Điều này thúc đẩy các nhà lập pháp yêu cầu Facebook chấm dứt kế hoạch tung ra một phiên bản Instagram dành cho trẻ em. Sau đó, Facebook thông báo tạm dừng các kế hoạch dành cho trẻ em trên nền tảng Instagram.

Đáp lại những cáo buộc của Haugen, bà Lena Pietsch - Giám đốc truyền thông của Facebook - nói Haugen không phải người đủ uy tín và hiểu biết để chia sẻ về công việc nội bộ của Facebook, khẳng định ứng dụng có lợi nhiều hơn gây hại. "Mỗi ngày, đội ngũ kiểm duyệt phải cân bằng giữa mong muốn thể hiện quan điểm cá nhân của hàng tỷ người dùng và nhu cầu duy trì môi trường an toàn và tích cực. Facebook tiếp tục thực hiện những bước tiến đáng kể nhằm giải quyết vấn nạn lan truyền thông tin sai lệch và nội dung có hại".

Dù tố cáo Facebook, Haugen nói với các nhà điều tra quốc hội rằng bản thân không làm việc này để "phá hủy Facebook" mà chỉ cần mạng xã hội này thay đổi. "Tôi tin vào tiềm năng của Facebook. Chúng ta có thể có các phương tiện truyền thông xã hội yêu thích, kết nối mọi người mà không phá vỡ nền dân chủ, khiến con cái chúng ta gặp nguy hiểm và gieo rắc bạo lực sắc tộc khắp thế giới. Chúng ta có thể làm tốt hơn".

Việc Haugen tố cáo Facebook được thượng nghị sĩ bang Connecticut, Richard Blumenthal, ca ngợi: "Cô ấy dũng cảm tiết lộ những sự thật khủng khiếp về một trong những tập đoàn khổng lồ quyền lực nhất thế giới". Trong khi đó, nhà nghiên cứu Jonas Kron của Trillium Investment Management nhận định hành động của Haugen sẽ "thức tỉnh nhân viên của các công ty công nghệ tố giác nhiều hơn".

Tuy nhiên, hành động của Haugen có thể khiến cô bị Facebook kiện vì lấy trộm dữ liệu công ty bất hợp pháp. Eileen Foster, cựu Giám đốc điều hành Countrywide Financial, từng phải vật lộn để tìm một công việc khác trong lĩnh vực ngân hàng sau khi vạch trần gian lận phổ biến trong việc công ty phê duyệt các khoản vay dưới chuẩn vào năm 2008. Foster ủng hộ Haugen và nói: "Tôi cầu những điều tốt đẹp nhất cho cô ấy".

Frances Haugen sinh ra trong gia đình trí thức tại Iowa. Lớn lên gần khuôn viên Đại học Iowa, nơi cha cô dạy y khoa, Haugen là thành viên đội kỹ sư trung học được xếp hạng trong top 10 của đất nước. Haugen tốt nghiệp ngành khoa học máy tính từ trường Cao đẳng Kỹ thuật Olin vào năm 2002. Sau đó, cô gia nhập Google và thực hiện nhiều dự án lớn của hãng công nghệ này. Cô được Google cử đi học kinh doanh tại Harvard, nơi cô hăng hái nghiên cứu tác động xã hội của công nghệ mới.

"Điện thoại thông minh trở thành một thứ quan trọng. Chúng tôi đã nói rất nhiều về việc sử dụng dữ liệu có đạo đức", Jonathan Sheffi, người bạn ở Havard, tốt nghiệp cùng năm với Haugen nói. "Cô ấy luôn quan tâm đến sự giao thoa giữa hạnh phúc của con người và công nghệ".

Sau khi học xong, Haugen trở lại Google trước khi chuyển sang làm việc tại Yelp và Pinterest. Tại các công ty đã làm việc, Haugen đều tập trung vào các thuật toán được thiết kế để hiểu mong muốn của người dùng và kết hợp họ với những người và nội dung phù hợp sở thích.

 

Theo ngoisao.net

    Nhận xét của bạn

         


    CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

    Facebook có thể đổi tên vào tuần tới
    • Nhịp Sống Số
    • 20/10/2021 05:16:24
    Facebook có thể đổi tên vào tuần tới
    Zalo dính lỗi trên nền tảng cho máy tính
    • Nhịp Sống Số
    • 13/10/2021 02:34:50
    Zalo dính lỗi trên nền tảng cho máy tính
    iOS 15 thêm nhiều cải tiến cho iPhone
    • Nhịp Sống Số
    • 21/09/2021 04:16:59
    iOS 15 thêm nhiều cải tiến cho iPhone
    Giám đốc công nghệ Uber bất ngờ từ chức
    • Nhịp Sống Số
    • 15/09/2021 03:24:33
    Giám đốc công nghệ Uber bất ngờ từ chức
    Apple khai tử nhiều mẫu iPhone
    • Điện Thoại
    • 15/09/2021 03:11:23
    Apple khai tử nhiều mẫu iPhone
    Công nghệ Bluetooth 5.2 là gì?
    • Nhịp Sống Số
    • 08/09/2021 12:57:26
    Công nghệ Bluetooth 5.2 là gì?
    Các dòng chip Intel cho PC: Celeron, Pentium, Core i
    • Laptop - Máy Tính
    • 08/09/2021 12:22:29
    Các dòng chip Intel cho PC: Celeron, Pentium, Core i
    Mỹ đưa Xiaomi vào 'tầm ngắm' vì CEO Lei Jun
    • Nhịp Sống Số
    • 08/09/2021 12:03:54
    Mỹ đưa Xiaomi vào 'tầm ngắm' vì CEO Lei Jun
    'Canh bạc' bảy năm của Xiaomi
    • Nhịp Sống Số
    • 08/09/2021 12:01:15
    'Canh bạc' bảy năm của Xiaomi
    Lei Jun bật mí về ước mơ của Xiaomi
    • Nhịp Sống Số
    • 08/09/2021 11:59:35
    Lei Jun bật mí về ước mơ của Xiaomi
    Ứng dụng giúp dân đi chợ
    • Nhịp Sống Số
    • 08/09/2021 11:57:07
    Ứng dụng giúp dân đi chợ